Tugas Perilaku Konsumen

1 Jika Kelli memutuskan untuk membeli televisi A, maka Kelli menggunakan metode Conjunctive Heuristics dengan langsung menentukan rating minimum 5 untuk kriteria terpenting yaitu kualitas suara, dengan demikian televisi B,C, dan D tereliminasi karena tidak ada yang memiliki rating 5 pada kualitas suara.

Jika Kelli memutuskan untuk membeli televisi B, maka Kelli menggunakan metode Conjunctive Heuristics dengan menentukan rating minimum 4, dan proses eliminasi dimulai dari kriteria teratas yaitu kualitas suara, akhirnya TV C tereliminasi karena memiliki rating 3 pada kualitas suara, berikutnya, pada kualitas gambar, TV A tereliminasi karena memiliki rating 3, kemudian TV D tereliminasi karena memiliki rating 3 pada modelnya. Akhirnya terpilihlah TV B

Kemungkinan Kelli tidak akan memilih TV C, karena TV C tidak memenuhi criteria jika Kelli menggunakan metode Compensatory Heuristics maupun Conjunction Heuristics, kecuali Kelli memilih berdasarkan Rating 5 terbanyak, karena TV C memiliki 2 buah rating 5, sedangkan 3 TV lainnya hanya memiliki 1 rating 5.

Jika Kelli memutuskan untuk membeli televisi D, maka ada 2 metode yang mungkin dipakai Kelli
Yang pertama adalah Compensatory Heuristics, yaitu TV D memiliki nilai total tertinggi secara keseluruhan
Yang kedua adalah dengan Phase Heuristics, yaitu pertama-tama Kelli memilih 2 TV dengan nilai total tertinggi yaitu TV A & TV D, lalu menetapkan rating minimum 4, dimulai dari criteria yang paling atas, pada kriteria suara dan gambar, kedua TV lolos, namun pada criteria ketiga, TV A tereliminasi karena tidak memenuhi criteria, sehingga TV D yang dipilih oleh Kelli.

2 A New Clothing Outfit (Setelan Baju Baru)
Attribute Importance Baju A Baju B Baju C Baju D
Kenyamanan 5 2 5 4 3
Model 4 5 4 5 2
Harga 4 5 3 2 5
Warna 3 4 2 3 5
Lokasi Membeli 2 4 2 3 5


3 Saya memutuskan untuk membeli baju B, dengan menggunakan metode Conjunction Heuristics, yaitu saya menentukan rating minimum 3 untuk setiap criteria, dimulai dari yang paling atas, pada criteria pertama, saya mengeliminasi Baju A, karena rating kenyamanannya lebih rendah dari 3, berikutnya pada criteria model, Baju D tereliminasi karena memiliki rating 2, kemudian pada criteria harga, baju C memiliki rating 2, yaitu terlalu mahal, maka saya memutuskan untuk membeli baju B.